影片任務需要等待模型服務返回最終狀態。當任務最終變為 failed 時,平臺按失敗退款規則退還該任務費用。

狀態與退款

建立請求直接失敗

若建立介面在任務落庫前返回錯誤,平臺會釋放或返還本次請求的預扣費用。是否已形成任務可透過響應中的任務 ID 和控制檯任務記錄判斷。

重試與重複任務

主動重新提交會建立新的任務。即使提示詞和素材相同,新任務也擁有獨立任務 ID,並按照新任務計費。
任務仍是 queued 或 in_progress 時,不要因為等待時間較長而重複提交。先儲存任務 ID 並繼續查詢狀態。

賬單異常

如最終失敗後費用未按預期退回,請準備以下資訊聯絡支援:
  • 賬戶使用者名稱或註冊郵箱
  • 任務 ID
  • 模型名稱
  • 建立時間與失敗時間
  • 控制檯消費日誌截圖
請勿傳送完整 API Token。